Privacy Policy

ہم آپ کی پرائیویسی کی قدر کرتے ہیں۔ یہ پرائیویسی پالیسی (“پالیسی”) بیان کرتی ہے کہ ہم کس طرح آپ کی معلومات کو جمع، استعمال، شیئر اور محفوظ کرتے ہیں جب آپ ہماری ویب سائٹ A11.site اور اس کی متعلقہ خدمات استعمال کرتے ہیں۔

---

1. 📋 ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں؟

ہم صرف وہی معلومات جمع کرتے ہیں جو ہماری سروس بہتر بنانے اور آپ کو محفوظ رکھنے کے لیے ضروری ہوں۔

🧾 ذاتی معلومات:

• نام، ای میل، فون نمبر (اگر فراہم کیا جائے)

• لاگ ان تفصیلات (یوزر نیم، پاسورڈ)

• ادائیگی سے متعلق معلومات (اگر آپ کوئی پریمیم سروس استعمال کرتے ہیں)

🌐 غیر ذاتی معلومات:

• IP ایڈریس

• براؤزر کی قسم

• آلہ (موبائل یا کمپیوٹر)

• سائٹ پر آپ کی سرگرمیاں (صفحے دیکھنا، وقت گزارنا، کلکس)

🍪 کوکیز اور ٹریکنگ:

ہم ویب سائٹ کی کارکردگی بہتر بنانے کے لیے کوکیز استعمال کرتے ہیں۔

---

2. 🎯 ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں؟

ہم آپ کی معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• 📌 آپ کا اکاؤنٹ بنانا اور منظم کرنا

• 📧 آپ سے رابطہ کرنا (ای میل، نوٹیفیکیشن)

• 🛡️ سائٹ کو محفوظ بنانا اور فراڈ سے بچاؤ

• 📊 یوزر کے رویے کو سمجھنا تاکہ سروس بہتر بنائی جا سکے

• 📝 قانونی تقاضوں کی تعمیل

---

3. 🤝 معلومات کی شیئرنگ

ہم آپ کی معلومات کسی بھی غیر متعلقہ تیسرے فریق کو نہیں بیچتے۔

ہم صرف مخصوص حالات میں معلومات شیئر کر سکتے ہیں:

• ✅ قابلِ اعتماد سروس فراہم کنندگان (جیسے ہوسٹنگ یا ای میل سروسز)

• 🧑‍⚖️ قانونی احکامات کی تعمیل کے لیے

• 🧯 سیکیورٹی یا فراڈ سے بچاؤ کے لیے

• 🔄 کاروباری منتقلی یا کمپنی انضمام کی صورت میں

---

4. 🛡️ آپ کی معلومات کی حفاظت

ہم آپ کی معلومات کو محفوظ رکھنے کے لیے درج ذیل اقدامات کرتے ہیں:

• 🔐 SSL انکرپشن براؤزر کے ذریعے

• 🔒 صرف مستند ٹیم کو رسائی

• 🔁 ڈیٹا بیک اپ اور سیکیورٹی چیکس

• 🚨 کسی ممکنہ ڈیٹا لیک کی صورت میں فوری اطلاع

یاد رکھیں: کوئی بھی آن لائن نظام 100% محفوظ نہیں ہوتا، لیکن ہم اپنی پوری کوشش کرتے ہیں۔

---

5. ⏳ معلومات رکھنے کا دورانیہ

ہم آپ کی معلومات کو صرف اتنی مدت تک رکھتے ہیں جتنی ہماری سروس یا قانونی تقاضوں کے لیے ضروری ہو:

• 👤 اکاؤنٹ ڈیٹا: جب تک آپ اکاؤنٹ ڈیلیٹ نہ کریں

• 🧾 لین دین کی معلومات: 7 سال تک (قانونی تقاضوں کے لیے)

• 🔍 یوزر سرگرمیاں: 12–24 ماہ کے اندر حذف کی جاتی ہیں

---

6. 🧒 بچوں کی رازداری

ہماری ویب سائٹ 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے۔
اگر ہمیں معلوم ہو کہ کسی بچے کی معلومات ہم سے غیر ارادی طور پر حاصل ہوئی ہیں، تو ہم اسے فوری طور پر حذف کر دیں گے۔

---

7. 📍 بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفر

ہماری سروس دنیا بھر میں دستیاب ہے، اس لیے آپ کی معلومات دوسرے ممالک میں منتقل اور محفوظ ہو سکتی ہیں۔
جہاں بھی معلومات منتقل کی جاتی ہیں، ہم قانونی تحفظ کے معیارات کو یقینی بناتے ہیں۔

---

8. 📩 آپ کے حقوق

آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• 🔍 اپنی معلومات دیکھنے کا حق

• ✏️ غلط معلومات کو درست کروانے کا حق

• 🗑️ اپنی معلومات ڈیلیٹ کروانے کا حق

• 🔄 ڈیٹا کی منتقلی (Data Portability) کا حق

• 🚫 کسی بھی وقت مارکیٹنگ ای میلز سے انکار کرنے کا حق

• 📮 شکایت درج کروانے کا حق (مقامی ڈیٹا پروٹیکشن ادارے کے پاس)

رابطہ کرنے کے لیے:
📧 Email: contact@a11.site

---

9. 🧭 کوکیز کی پالیسی

🍪 ہم کوکیز کیوں استعمال کرتے ہیں؟

• 📊 ویب سائٹ کی کارکردگی دیکھنے کے لیے

• 🎨 یوزر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے

• 🎯 ایڈورٹائزنگ (صرف آپ کی اجازت سے)

آپ چاہیں تو براؤزر سیٹنگز کے ذریعے کوکیز بند کر سکتے ہیں، لیکن اس سے ویب سائٹ کے کچھ فیچرز متاثر ہو سکتے ہیں۔

---

10. 📢 پالیسی میں تبدیلی

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔

• 📅 تبدیلی کی تاریخ ہمیشہ شروع میں درج ہوگی

• 📨 بڑی تبدیلیوں کی صورت میں ہم ای میل یا سائٹ پر اطلاع دیں گے

• 🔁 آپ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو پڑھیں

---

11. 📬 ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کو اس پالیسی سے متعلق کوئی سوال، خدشہ یا درخواست ہو تو:

📧 ای میل کریں: contact@a11.site
⏱ ہم 7 کاروباری دنوں میں جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔

---

🔚 خلاصہ